さくらサーバーからGmailにメールが届かない！？Gmailにメールが届くまでにやったこと

エックスサーバーで運用していたサイトをさくらサーバーに移転しました。

その時に、コンタクトフォームからGmail宛てのメールが届かない現象が発生しました。

今までこのようなことは初めての経験だったので、さくらサーバーでGmailにメールが届くようになるまでに行ったことをまとめておきます。

コンタクトフォームからgmail宛てにメールが届かない時の状況

• Contact form 7を使用
  • 送信元(From)に[email protected]を指定
  • 送信先（To）にGmailアドレス（[email protected]）を指定
  • 送信控え（メール２）でもgmail宛てだとメールが届かない
• さくらサーバーには独自ドメインメールアドレスは追加無し

レンタルサーバー経由のメールがGmailに届かないよくある原因

• 送信元アドレスが独自ドメインと同じドメインになっていない
• SPFレコードが設定されていない
• サーバーが試用期間中で、メール送信ができない
• DKIM・DMRCが設定されていない

送信元アドレスが独自ドメインと同じドメインになっていない

Contact form 7で送信元のメールアドレスが、独自ドメインと同じドメインのメールアドレスになっていないと、送信先にメールが届きにくくなっています。

特に最近ではGmail宛てのメールは、届かなくなりました。

例えば、example.comドメインのサイトからメールを送信する場合、

送信元は、[email protected]というような存在しないメールアドレスを指定して、reply-toにお問い合わせフォームで入力されたメールアドレスを指定するのが一般的です。

SPFレコードが設定されていない

サーバーが試用期間中で、メール送信ができない

試用期間のあるレンタルサーバーは、メール送信ができない場合がほとんどです。

さくらサーバーも、試用期間を経て本契約に進むレンタルサーバーです。

DKIM・DMRCが設定されていない

Gmailにメールを確実に届けるために必要だと言われているのがDKIMとDMRCです。

DNSレコードは設定したが相変わらずGmailにメールが届かない

SPFレコードやDKIM、DMRCレコードを追加してもGmailにはメールが届きませんでした。

さくらサーバー側では、DNSレコードの浸透時間として48時間程度待ってほしいという記載がありました。

しかし、DNS CheckerでDNSレコードの浸透状況を見ても既に浸透しており、DNSレコードの浸透に問題があるようには見えません。

Gmailにメールが届かないのは良いとして、届かない原因を探りたくても、存在しない送信元メールアドレスのため、情報が得られず手詰まりでした。

さくらサーバーのwebメールからgmailにはメールが届くのか？

今回、フォームの宛先がgmailアドレスということで、さくらサーバーに独自ドメインのメールアドレスを1つも作っていない状態でした。

もちろん、[email protected]というメールアドレスもありませんので、リターンメールも返ってきませんから、さくらサーバーからgmail宛てにメールを送って届くのかわかりませんでした。

適当なメールアドレスを作って、webメールからgmail宛てにメールを送信することにしました。

なんと、webメールからはgmailにメールが届きました。

つまり、さくらサーバーからgmail宛てのメールは届くことがわかりました。

ということは、フォーム側に問題があるのか？と思いましたが、なぜか、その後、フォームからgmail宛てにメールを送ってもメールが届くようになりました。

メールアドレスを追加＋実際にメール送信したことがきっかけで、メールが届くようになったのか正直よくわかりません。

その後、追加した独自ドメインのメールアドレスを削除しても、フォームからgmail宛てにメールが届くようになりました。

まとめ

コンタクトフォームで、送信元が存在しない独自ドメインメールアドレス（[email protected]など）をしている場合、エラーメールが戻ってこない。試しに独自ドメインのメールアドレスを作ってみたら、それ以降メールアドレスを削除してもメールが届くようになった。

さくらサーバーは、独自ドメインメールのアカウントを追加していない状態では、独自ドメインメールからメール送信できないという話がある。例えば、Google Workspaceを使っている場合は、そういう状態になるので、さくらサーバーにはそれを回避する設定がある。

さくらのサポート情報

マルチドメインを設定したい | さくらのサポート情報 このマニュアルでは、マルチドメインを設定(ドメイン毎に異なるページを表示させる)についてご案内しています。前提条件さくらのレンタルサーバ、さくらのマネージドサーバ…

今回も最初にそれを疑ったのだけど、その設定を有効にしてもgmailにはメールは届かなかった。

結局理由はよくわからないままで気持ち悪いが、gmailにメールが届かない場合は、独自ドメインのメールアドレスを作ってwebメールからgmail宛てにテストメールを送信して確認するのが良い。