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独自ドメインメールがYahoo!メールに届かない原因は?迷惑メールを避ける方法
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独自ドメインメールアドレスからYahoo!メール宛てに送信すると、メールが届きません。
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Gmailにメールが配信できないという事例は多いのですが、実はYahoo!メールの方がクセが強くメールが届きにくいのです。
Yahoo!メールの利用者は意外と多いので迷惑メール対策は必須
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ポータルサイトとしてのYahoo!のシェアは高く、Yahoo!メールの利用者は多いです。
2021年時点
- 1番多い:gmail
- 2番目に多い:Yahoo!メール
日本ではYahoo!ニュースの人気がすごいので、Yahooの利用者は多いのです。
Yahoo IDを取得することでYahoo!メールを使うことができるので、Yahoo!メールの利用者も多いわけですね。
LINEを買収したり、ZOZOタウンを買収したり、Yahoo!ジャパンの利用者は今後も減ることはないでしょう。
Yahoo!メール宛てのメールは迷惑メールになりやすい
Gmailの場合
Gmailアドレスにもメールが届きにくくなっています。
2023年10月、Googleは「メールの送信者ガイドライン」をアップデートしました。主にメールのなりすましやフィッシング詐欺などの悪意あるメールから、受信者を保護することが目的です。先んじて2022年11月には個人向けのGmailアドレスにメールを送信する場合は、「SPFレコード」または「DKIM」という認証設定が必須になりました。
https://www.brizzy.jp/blog/gmail-sender-guideline
独自ドメインメールを使っている場合は、「SPFレコード」または「DKIM」という認証設定が必要です。
Yahoo!メールの場合
Yahoo!メールでも考え方は同じです。
一般的なレンタルサーバーを使っている場合は、『送信ドメイン認証を正しく設定する』以外は問題ないハズです
- メールサーバーを正しく設定する
ご自身でメールサーバー(SMTPサーバー)を設置してご利用されている場合、そのサーバーがオープンリレーサーバーになっていないことを確認してください。また、オープンプロキシサーバーとの接続は検出し拒否するようにしてください。
SMTPサーバーでは、迷惑メール対策のため、メール送信元のIPアドレスをメールのヘッダーに出力することを推奨します。
- メールサーバーのDNSの逆引き情報を正しく設定する
Yahoo!メールはメール配信元の確認のため、広範囲なDNSチェックを行っています。DNSの逆引き情報は正しく設定してください。
- 送信ドメイン認証を正しく設定する
Yahoo!メールでは、DKIMやSPF・DMARCによるドメイン認証技術の認証結果を参照しています。導入していない場合は導入をご検討ください。
設定済みの場合は正しく設定されているかをご確認ください。
送信ドメイン認証を正しく設定しているのにYahoo!メールに届かない
サイトのお問い合わせフォームでは、メールアドレスを入力してもらい、メールアドレスに自動返信メールを送るのが一般的です。
Yahoo!メール宛ての自動返信メールが、リターンメールで返ってこない場合はYahoo!メールにメールは届いています。
その場合、Yahoo!メールの受信ボックスにメールが届いていない時は、高確率で迷惑メールフォルダにメールが届いていると考えて良いです。
Gmailでも同じですが、Yahoo!メールでも迷惑メールに配信されたメールを『迷惑メールでない』として受信ボックスに戻すことができます。
このようして[迷惑メール]フォルダーに振り分けられたメールを、受信者が「迷惑メールでない」と判断した場合は、受信者がLINEヤフーあてに報告できます。
https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007397
報告内容をLINEヤフーが確認し、[迷惑メール]という判断を変更するのが適切であると判断した場合には、メールを[迷惑メール]フォルダーではなく、[受信箱]フォルダーに配送するように変更いたします。
Yahoo!メールの人に迷惑メールフォルダを確認してもらうには?
迷惑メールになってしまい、相手が迷惑メールフォルダを確認する習慣がない場合、Yahoo!メールの相手には連絡が取れない状態と同じです。
こうなってしまうと、Gmailなどの別のメールアドレスから連絡を取るしかなくなります。
そうなる前に、以下の対処を行いましょう。
お問い合わせフォームに注意書きをする
お問い合わせフォームに以下の点を明記します。
- 自動返信メールがメールアドレス宛に届くこと
- 自動返信メールが届かない場合は迷惑メールを確認してもらうこと
送信完了ページ(サンクスページ)を用意してもいいでしょう。
上記を踏まえることで、以下の流れを何度か繰り返えされれば、独自ドメインメールが迷惑メールでないとYahoo!に認識してもらえ、今後は迷惑メールになることは『少なくなる』はずです。
- Yahoo!メール宛ての配信が迷惑フォルダに入る
- 迷惑メールを確認してもらう
- 迷惑メールでないと報告してもらう
- 受信ボックスに戻る
迷惑メールに振り分けられた独自ドメインメールを、『迷惑メールでない』とフラグを立てておけば、受信者だけでなく、Yahoo!メール全体で迷惑メールとして扱われなくなる可能性が高くなります。
『迷惑メールでない』を自分でも行う
自分でYahoo!メールを使っているのであれば、独自ドメインメールを自分あてに送り、受信できます。
もし、自分のYahoo!メールに送った独自ドメインメールが迷惑メールになった場合は、自分で『迷惑メールでない』としておきましょう。
Yahoo!メール全体として独自ドメインメールが迷惑メール対象外とされる可能性が高くなります。
まとめ
Yahoo!メールへのメールが迷惑メールになりやすいことを知らないと、独自ドメインメールが届かないとなり、大騒ぎになります。
- 相手に対してフォームで以下を伝える
- Yahoo!メールへのメールが迷惑メールになりやすいこと
- 迷惑メールになったメールを『迷惑メールでない』と報告してもらうこと
- 自分で対応
- Yahoo!メールアカウントを作り『迷惑メールでない』と報告すること
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